Sıkça Sorulan Sorular

S.S.S.

Ödeme

Evet, sitemiz üzerinden yapılan tüm ödemeler güvenli ödeme altyapılarıyla korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz şifrelenmiş ve PayTR güvencesiyle koruma altındadır.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi kartı, banka kartı, Havale/eft ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Size en uygun ödeme yöntemini seçerek güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

Taksit seçenekleriniz var mı?

Evet, kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaların sunduğu taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Taksit seçenekleri, sepet tutarınıza ve bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişimde ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Ödeme sırasında bir hata alıyorsanız, internet bağlantınızı kontrol edip ödeme bilgilerinizi tekrar giriniz. Sorun devam ederse bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Fikir değişikliği veya yanlış ürün sipariş ettiğiniz takdirde, ürün kargoya verilmeden önce Whatsapp kanalımız üzerinden, siparişi iptal etmek istediğinizi iletebilirsiniz.

Kargo

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğunluk dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir. Bu numara ile siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti, alışveriş tutarınıza ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde veya belirli alışveriş tutarlarında ücretsiz kargo fırsatları sunmaktayız.

Siparişimi iade edebilir miyim?

İade seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kargonuz elinize ulaştıktan 7 iş günü içerisinde değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Ürün etiketli, paketi ve ürünün kendisi zarar görmemiş, yıkanmamış, kullanılmamış satışa uygun olmak zorundadır. Satın aldığınız ürünü değişim yapmak istediğinizde kargo ücretleri alıcıya aittir.

Kargomu nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi, size iletilen takip kodu ile ilgili kargo şirketinin internet sitesinden veya iletişime geçerek takip edebilirsiniz. Kargo, resmi tatillerde teslimat yapmamaktadır.